1. Naturaleza del Servicio
TerraSuite Platform (TSP) es una solución tecnológica en la nube (SaaS B2B) diseñada para la administración de inventario inmobiliario, gestión de contratos de locación, liquidaciones y vinculación comercial con clientes.
TSP no es una entidad financiera ni una inmobiliaria: no intermedia en las operaciones de compraventa ni asume representación legal o mandato sobre los contratos suscritos entre las partes.
2. Acceso y Seguridad de Cuentas
El acceso al panel administrativo está restringido a personal expresamente invitado y autorizado por la organización titular. Cada operador es responsable de:
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
- Activar mecanismos de autenticación multifactor (MFA TOTP) cuando sean exigidos por las políticas de seguridad de la organización.
- Reportar de inmediato cualquier acceso no autorizado o incidente de seguridad a los administradores del tenant.
3. Disponibilidad y Niveles de Servicio (SLO)
La plataforma apunta a una disponibilidad mensual del 99,5% en días hábiles para sus funciones centrales de gestión. Las labores de mantenimiento programado se notificarán oportunamente y se coordinarán en horarios de baja concurrencia.
4. Integraciones y Mensajería Automatizada
Los canales de atención automática (asistente de WhatsApp y Telegram) operan como herramientas de asistencia y derivación orientativa. Los precios, disponibilidad y condiciones comerciales definitivas quedan sujetos a ratificación formal por parte de los corredores inmobiliarios habilitados.
5. Propiedad Intelectual y Confidencialidad
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el código fuente, diseño, arquitectura y marcas de TSP pertenecen a sus titulares legítimos. La información de cartera, clientes y contratos cargada por cada organización es de su exclusiva propiedad y confidencialidad.